话务员是什么工作 为什么会将电话销售和客服叫话务员(2)

需求侧企业的用人需求巨大，但供给侧的人才市场，很多人并不愿意做电话销售，这就必然导致每家公司招聘电话销售人员都会异常困难。

因此，无论是企业直招的HR，还是专门承接企业招聘外包需求的做RPO的第三方招聘服务企业，为了能够招到人，都会想尽各种办法。

用“话务员”来刻意弱化求职者对“电话销售”这个岗位的排斥和抗拒，就是其中之一。

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应聘话务员应该注意什么

我看到网上有很多在校生或者应届毕业生，很喜欢把招聘岗位上写着“话务员”或者其它各类“顾问”等字眼、但实际上是做销售的岗位，统统看作骗子。

但如果在岗位职责里面写明了是要开发客户做业务的，倒也大可不必。毕竟在正规的企业里，销售也是一个很正规的岗位。

如果你特别排斥做销售，那就直接不投递简历、不参加面试，或者参加面试发现是销售岗位，直接拒绝offer就可以了。

求职时，如果怀疑有一些企业招聘人员有刻意隐瞒实际工作内容和性质的意图，可以通过去网上查询这家公司的口碑来验证：

比如过往在这里工作过的员工怎么评价、去参加过面试的人怎么评价？

最重要的，还是看一看企业所销售的产品和服务是不是靠谱。

一般来说，产品和服务值得信赖，那么相对来说也更能吸引优秀的业务人员，招聘部门也就不会有那么大的招聘压力，而要靠隐瞒实际情况来招聘。

以上带来的为什么会将电话销售和客服叫话务员 跟 话务员是什么工作的经验小知识，希望看完本文能给您带来一点帮助！