kpi是什么意思网络用语 工作上的KPI考核怎么回事

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职场人必知常识：KPI是啥意思？KPI考核又是怎么回事儿？

KPI是我们在职场中经常会用到的一个词，那它具体是什么意思呢？

它是英语单词Key Performance Indicator的首字母缩写，通常被翻译成关键绩效指标。关于这个词的权威解释，MBA智库和百度百科是这么说的：

通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

是不是有一种感觉：原本看到名字，还觉得自己大体知道它是什么意思，结果看了这个解释，反而不知道是什么了？

别急，我们来说人话，这个解释是从整个公司组织来说的，不利于理解。事实上，我们绝大多数职场人，平时接触到KPI，其实都跟自己的绩效考核有关。

在这个语境下，KPI就是一组能够衡量特定岗位上的员工工作结果和成效到底如何的指标，这组指标会根据公司特定时间的特定战略进行变化。

举个例子，一家公司最开始想要尽可能多地提高市场占有率，它对销售考核的KPI指标可能就有新单开发率、新客户销售额、新客户数量比率等；

而如果公司觉得不仅应该关注公司的短期目标的达成，更要着眼于公司长期的发展，那么就会对销售的过程设置KPI指标进行考核，比如客户的投诉率等。

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企业里是如何设置KPI的？

一般来说，我们普通员工的KPI，通常是由公司的战略层层分解下来的。

公司确定下来了未来1年的整体规划和战略，就会对这个战略目标进行分解：

比如，希望能够从年销售额5000万增长到年销售额1亿，那需要在现有老客户群体里做到多少？需要有多少新市场的拓展？