房屋漏水找物业一直拖怎么办 漏水找物业怎么处理解决(2)

房屋漏水找物业一直拖怎么办

想要了解到物业到处应不应该给楼顶漏水维修，而且物业费是用来做什么的，就往下继续看更详细的内容。

物业的职责是什么

只要是居住在小区里面，住户出现了关于房屋上有关的事，第一反映就是找物业来看，然后给出相对应的处理，这也是正常的。毕竟设立物业的初衷也就是为了更好的服务于业主，所以才会叫着“物业服务公司”，而且住户也是需要每年都交纳相对应的物业费。但这并不代表物业是万能，只要是小区里的事，物业都能管、都能处理，所以就要先来了解物业的职责是什么，这样能更好的理解问题应该如何来解决。

物业职责概括起来主要有：

物业共用部位的维修、养护和管理；

物业共用设施设备的运行、保养、维修、养护和管理；

环境卫生管理；

车辆停放管理；

公共秩序维护，安全防范的协助管理；

装饰装修管理；

档案资料管理。

上述是所说都是物业的工作内容，但是这么一看，不明白物业到底要做哪些事，哪些事能管。

所以说，对于物业的工作，用简单的话来说，物业就是要做对小区的公共设施的维护和保养、小区公共环境卫生的清洁和保洁、小区公共秩序管理、小区突发应急抢修的处置和管理、小区业主装饰装修方面的管理，建立小区物业档案，总之就是方便化管理和服务于业主。

从这些职责中能清楚地看到，楼顶的漏雨是不属于公共服务范畴的，物业服务仅仅包含了小修修，不包含翻修，大修和中修以及综合维修，而且楼顶漏水维修是属于翻修，甚至是大修，所以楼顶漏雨物业有责任、也有义务来协助沟通处理，但没有责任要来给予维修，所以作为业主自然也就谈不上什么维权了。

楼顶漏雨由谁负责维修

既然说到楼顶漏雨与物业无关，那么说这个事应该由谁来管呢？而且作为业主来说，每天交了相对应的物业又是用来做什么的，难道就是雇几个保洁扫扫地和几个年龄大的大爷来看着小区的大门吗？相信这是很多有着这样烦恼事住户最想知道的事，为此，给出了以下针对性地解答：

根据《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工合格证》中规定：

物业服务合同中会有条款说明物业服务仅仅包含了小修，不包含翻修，大修和中修以及综合维修。而屋面漏水、楼顶漏水，恰恰属于大中修范畴。

同时也有明文规定楼顶漏雨如果是人为因素造成的，那么由造成漏雨的人员来负责进行维修好，物业有义务进行跟进和监督，确保维修质量。

如果说楼顶漏雨是自然因素造成，那么在交房起五年内是属于开发商的责任，出现这个问题要找开发商来解决，此时物业有义务协助业主来联络开发商，并跟进此事，将楼顶漏雨做到尽快维修。

如果物业是开发商附属公司，也就是属于一个总公司，那么物业更应该督促开发商尽快来解决楼顶维修的事，

根据各项相关规定，总结出如下结果：

拿房后五年内，楼顶因自然因素出现漏水以及其它切房屋质量的问题，都是开发商的责任，理应有开发商来安排专业人进行维修，此事不属于物业来维护，物业也无权运用收上来的物业费用来给楼顶维护，更不能运用维修基金。