三大运营商是国企吗 移动电信和联通的组织架构解析(3)

三大运营商是国企吗

举一些具体业务部门的例子来说。

市场口和客服口的相关部门：

市场部：负责各类市场政策制定和策划安排

政企客户部：针对政府、企业、商业场所等大客户提供解决方案和营销

公众客户部：针对公众客户进行市场营销，拓展家庭和个人客户市场

客服/用户调度中心：主要负责各类客户的售后服务、以及部分售前咨询、售中业务变更等

建设维护口的部门：

负责网络规划、设备采购、建设，以及有线/无线网络的维护、优化，保障网络平稳高效运行

信息化口的部门：

负责IT系统（BSS、OSS、MSS、EDW）的运营维护

管控相关部门：

人事、行政、法律、财务等行政管理部门

具体到三家运营商目前的组织架构划分情况来看：

一、其中目前体量最大的中国移动：

中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

二、中国电信集团公司：

总部拥有22个职能部门；管辖有31个省级子分公司；另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等。另外还包括其它一些参股公司、三产公司、物业公司等。

中国电信2005年将组织结构转变成平衡独立的前端和后端结构：前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门；而后端部门包括其他支持和行政单位。

三、中国联合网络通信集团有限公司：

现在的联通于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成，公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构。

中国联通作为第一家央企集团层面的“混改”试点企业，混改成效众说纷纭，同时在5G时代，和电信共建共享的战略成效也有待时间的检验。

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